暖心服務，保障有力
——揚州會議中心圓滿完成市兩會接待服務工作

發(fā)布時間：2025-01-16

一元復始，萬象煥新。1月10日至14日，揚州市九屆人大五次會議、市政協(xié)九屆四次會議在揚州會議中心相繼召開。在揚州市委市政府的領導和大會組織組的組織協(xié)調(diào)下，揚州會議中心精心組織、周密部署，以高度的政治責任感、精細入微的服務、安全有力的保障，圓滿完成了市“兩會”主會場服務和領導及部分代表團、工作人員的食宿接待任務，受到了與會領導和代表、委員的一致好評。

一是全心全力，高標準籌備。服務保障好市“兩會”，使命光榮，責任重大。揚州會議中心所屬的揚州揚子江文旅投資集團高度重視，黨委書記、董事長蔡余良對服務工作作出指示，并親自來到會場檢查指導。揚州會議中心總經(jīng)理陳國春召開動員會，迅速組建“兩會”服務專班，嚴格按照會務要求，制定詳實的保障方案和應急預案。所有人員加班加點，周密細致做好物資準備、環(huán)境布置、設備檢修、人員培訓、保密教育等各項前期準備工作，為市“兩會”提供了全方位的高質(zhì)量服務。酒店黨支部書記潘艷在現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，全面落實接待服務標準，把黨旗插在接待服務一線，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用。

二是盡善盡美，高質(zhì)量保障。工程部每場會議前，根據(jù)會議議程強化模擬演練，對燈光、音響、大屏等關(guān)鍵設備反復檢查調(diào)試。會議期間精準操作，確保燈光照明、音頻播放、大屏顯示等關(guān)鍵環(huán)節(jié)順暢運行，展現(xiàn)了技術(shù)人員的綜合素質(zhì)。他們牢固樹立“安全第一”意識，制定安全保衛(wèi)、消防滅火等工作方案和應急預案，做好重點區(qū)域排查防范，協(xié)助車輛進出的管控和疏導，實行24小時不間斷巡查，確保會場安全和車輛通暢。

三是用心用情，高品質(zhì)服務。前場服務部門對參與接待的人員提前組織技能培訓，規(guī)范服務禮儀，優(yōu)化服務流程，精心做好會場布置、會務服務、人員指引等。廚房根據(jù)時令合理制作菜譜，嚴把食品安全衛(wèi)生關(guān)。每天更新菜肴品種，突出地方特色，確保菜肴營養(yǎng)可口、溫度適宜、供應充足。客房部每天對房間設施和衛(wèi)生仔細檢查，及時更換配備物品。制作溫馨提示卡，為代表提供時令茶飲，周到細致。他們的暖心服務感動了每一位參會代表。

2025年是十四五規(guī)劃的收官之年，也是十五五規(guī)劃的謀劃之年，在市委市政府的領導之下，揚州會議中心將持續(xù)高標準發(fā)揮服務優(yōu)勢和特色，“干”字當頭，體現(xiàn)出沖刺決勝的信心與決心。（擬稿：會議中心 程穎 審核：王悅）