時代廣場用心服務獲顧客肯定

發(fā)布時間：2024-12-02

“時代廣場購物環(huán)境優(yōu)良，工作人員服務熱情。”近日，時代廣場總服務臺收到一封來自顧客的感謝信，廣場客服部員工王林霞用專業(yè)的態(tài)度和熱情的服務，贏得了顧客好評。

上周末，時代廣場總臺值班人員王林霞在工作中發(fā)現(xiàn)了一位神情落寞的老人在總服務臺附近徘徊，她主動上前詢問，了解到這位老人有購買收音機的需求。在交談中得知其從儀征專程趕來揚州，在走遍附近各大商場仍一無所獲后感到無比失落。熱心的客服員王林霞向這位老人建議并承諾從電商平臺上幫助其購買，在收到貨后還耐心地教其使用。事后，老人表示非常滿意并送來了熱情洋溢的感謝信。

“干一行，愛一行，沒有想過會收到感謝信，這都是我應該做的。”在王林霞眼中，這只是時代廣場客服人員日常工作的一部分。“很高興自己的工作受到顧客的肯定，今后會繼續(xù)保持熱情的工作狀態(tài)。”王林霞由衷地說道。

每一封感謝信都是一份信任，一份肯定，也是一份責任。時代廣場將繼續(xù)秉承著“專業(yè)、高效、熱情”的服務精神，為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務和愉悅的購物環(huán)境，弘揚向上向善的時代精神！（擬稿：時代廣場 岑偉康 梁峰，審核：鄒瑾）