紫藤商務(wù)酒店工會(huì)組織開展2024年服務(wù)技能比賽

發(fā)布時(shí)間：2024-11-04

 

為進(jìn)一步提升員工工作技能、激發(fā)員工工作激情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓員工充分的展示自我，11月1日，紫藤商務(wù)酒店工會(huì)組織開展了2024年服務(wù)技能比賽。

比賽由酒店前臺(tái)對(duì)客接待、客房鋪床、熨燙衣褲3個(gè)項(xiàng)目組成，各部門20名選手報(bào)名參賽。比賽中前臺(tái)對(duì)客接待選手們以真誠的笑容和流暢的表達(dá)迎接著每位客人，以飽滿的精神展示酒店對(duì)外窗口形象；客房鋪床選手們舉手投足間展現(xiàn)出一絲不茍的工作態(tài)度和不斷提升服務(wù)品質(zhì)的決心；熨燙衣褲選手們用嫻熟的手法踐行著“人人都努力做好服務(wù)”的服務(wù)理念；通過日常標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的工作流程，各位選手們?cè)诖舜渭寄艽筚愔斜憩F(xiàn)得游刃有余、得心應(yīng)手。

比賽由酒店工會(huì)主席、分管部門領(lǐng)導(dǎo)、辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委。評(píng)委們對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格把控，細(xì)致到用尺子丈量，對(duì)于選手們的對(duì)客服務(wù)術(shù)語、拋單定位、三線逢中對(duì)齊、衣褲整潔度等都以高標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真嚴(yán)格的進(jìn)行了打分評(píng)述。

經(jīng)過一天的激烈角逐，獲獎(jiǎng)參賽選手脫穎而出，前臺(tái)對(duì)客接待項(xiàng)目中張晶獲一等獎(jiǎng)、劉鑫榮獲二等獎(jiǎng)、高亞梅榮獲三等獎(jiǎng)；客房鋪床項(xiàng)目中姜雁榮獲一等獎(jiǎng)，燙熨衣褲項(xiàng)目中胡慧榮獲一等獎(jiǎng)，戴愛萍、徐敬云分獲客房鋪床及燙熨衣褲二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

此次服務(wù)技能比賽，充分展示了酒店員工的服務(wù)技能水平，也讓大家認(rèn)識(shí)到了自身的不足，找到了改進(jìn)方向，為酒店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)酒店也將以本次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)提高整體服務(wù)水平和酒店產(chǎn)品質(zhì)量，以高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)贏得更多的賓客，以優(yōu)質(zhì)的口碑吸引更多的回頭客。（擬稿：紫藤商務(wù)酒店 薛曉天，審核：吳曙東）