![]() |
近日,時(shí)代廣場(chǎng)壹號(hào)潮流小餐區(qū)改造建設(shè)工程正在如火如荼地進(jìn)行,在施工中發(fā)現(xiàn),由于原有網(wǎng)絡(luò)布線不規(guī)范導(dǎo)致淮海路沿街廣場(chǎng)商鋪的通訊線路中斷,造成較大范圍斷網(wǎng),給商戶正常經(jīng)營(yíng)帶來了諸多不便。
接到這一通知,時(shí)代廣場(chǎng)總經(jīng)理室高度重視,在運(yùn)營(yíng)部門的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下,迅速響應(yīng),成立了專項(xiàng)工作小組,采取有效措施,積極協(xié)助處理。一方面幫助商戶使用手機(jī)熱點(diǎn),保證線上業(yè)務(wù)正常進(jìn)行;另一方面第一時(shí)間召集了電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商至現(xiàn)場(chǎng)查看摸排問題、商討解決方案。在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管線中,工程人員對(duì)照?qǐng)D紙加大排查力度,迅速精確地找出了故障點(diǎn)并迅速搶修恢復(fù)到位,保證了商戶的使用需求。為了避免類似故障再次發(fā)生,廣場(chǎng)要求三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)區(qū)域內(nèi)不規(guī)范的線路同步進(jìn)行全面整改,并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),確保網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)范,信號(hào)穩(wěn)定可靠。
優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是廣場(chǎng)安身立命之本,時(shí)代廣場(chǎng)通過與商戶的緊密溝通,了解經(jīng)營(yíng)需求,不斷提升服務(wù)效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,將服務(wù)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到細(xì)致入微,更好地安商、扶商、助商,為商戶提供更好的營(yíng)商環(huán)境。(擬稿:時(shí)代廣場(chǎng)吳靜、許霞,審核:鄒瑾)
2025年03月16日 星期日 您是本站第 | 18207424 | 位訪問者 建議使用:1024*768分辨率,16位以上顏色,IE9.0及以上版本 |