萃園：心系賓客送清涼，細(xì)節(jié)之處見(jiàn)真章

發(fā)布時(shí)間：2024-07-26

炎炎日正午，灼灼火俱燃，7月22日，恰逢二十四節(jié)氣之大暑，天氣持續(xù)高溫悶熱。揚(yáng)大培訓(xùn)班百余名學(xué)員自徐州遠(yuǎn)道而來(lái)，開(kāi)展為期一周的培訓(xùn)活動(dòng)。

細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度成就高度。萃園積極踐行“靠前”服務(wù)，提前安排停車指引、大堂接待、客房引領(lǐng)，并提供綠豆湯、酸梅湯、菊花茶及大麥茶等解暑四件套，為賓客防暑降溫。現(xiàn)場(chǎng)的賓客在驚喜之余贊口不絕，紛紛表示萃園能夠設(shè)身處地為他們考慮，想他們之所想，其“走心”的服務(wù)，使他們感受到了無(wú)微不至的關(guān)懷，萃園“家外之家”的美譽(yù)真是名不虛傳。

接下來(lái)，萃園將繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)文旅發(fā)展“服務(wù)質(zhì)量提升”活動(dòng)的工作部署，引導(dǎo)員工樹(shù)立“以賓客為中心”的服務(wù)意識(shí)，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做到超值，讓每一位來(lái)賓感受到溫馨與驚喜。（擬稿：王悅  審稿：朱敏）