揚子江文旅集團龍年春節(jié)“花式寵客”，營收同比增長110%

發(fā)布時間：2024-02-19

 

剛剛過去的春節(jié)假期，揚州文旅市場迎來開門紅，揚子江文旅集團旗下賓館酒店和餐飲企業(yè)積極做好產(chǎn)品提質、服務提優(yōu)工作，深入探索“文旅融合”，開啟“花式寵客”模式吸引人氣，營收同比增長110%。

為讓游客體驗到淮揚菜文化的獨特魅力、感受揚州人民熱情好客的誠意，揚子江文旅集團在深耕菜肴創(chuàng)新突破、服務提質提優(yōu)的基礎上，還開啟“花式寵客”模式，包括增加“龍年”主題春節(jié)特色布置，贈送入住賓客春節(jié)主題伴手禮，讓旅客享受傳統(tǒng)春節(jié)的熱烈氛圍；增加人手，通過增加餐位、游戲互動做好接待和服務，大大緩解高峰時期客人等待的煩躁情緒，讓客人覺得等候也是一種享受；滿足游客和返鄉(xiāng)市民需求備足淮揚特色菜，走菜快、翻臺快；深入推進文旅融合，冶春除御馬店固定的文娛表演外，還聯(lián)合市文廣旅局，安排市揚劇團、市曲藝劇團、市木偶劇團每天上午在冶春御馬頭店進行地方傳統(tǒng)藝術表演，每日給游客送“文旅大餐”，真正讓客人全程都體驗到確實是心目中揚州的樣子，向往而來，滿意而歸。“花式寵客”的種種舉措也得到游客們紛紛點贊，集團所屬多家賓館酒店、餐飲門店獲游客表揚信，在大眾點評、攜程網(wǎng)、小紅書等多個網(wǎng)絡平臺收獲好評。

下一步，揚子江文旅集團將持續(xù)推進服務意識、服務能力、服務水平的提升，牢牢聚焦文旅這個定位，超前規(guī)劃產(chǎn)業(yè)鏈格局，在以文塑旅、以旅彰文中做文旅共興的領跑者，讓消費者真正感受到“世界美食之都”和“好地方”的魅力。（擬稿：集團辦公室 喬磊，審核：張桂新）