紫藤商務(wù)酒店加強(qiáng)禮儀培訓(xùn) 規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時(shí)間：2021-04-30

為促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展，努力營造安全優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境，讓廣大游客有更好的體驗(yàn)感和滿意度，切實(shí)做好旅游服務(wù)保障，4月29日下午，紫藤商務(wù)酒店開展禮儀培訓(xùn)會議。

會議以視頻觀看、現(xiàn)場展示、討論總結(jié)三個(gè)部分。以最新的酒店禮儀作為標(biāo)準(zhǔn)，對照部門員工服務(wù)現(xiàn)狀，深化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中調(diào)整、進(jìn)步，提升酒店整體服務(wù)水平。

一個(gè)好的酒店離不開每個(gè)員工的付出，員工的職業(yè)素養(yǎng)決定了酒店的口碑。從注重站、坐、行等基本禮儀出發(fā)，聚焦規(guī)范服務(wù)，進(jìn)而再從賓客的視角和需求出發(fā)，注重服務(wù)的細(xì)節(jié)和人性化，才能真正做到讓客人感到賓至如歸。（紫藤商務(wù)酒店）