康山園多措并舉，著力提升旅游服務質量

發(fā)布時間：2021-04-25

為積極響應集團公司關于優(yōu)化提升旅游服務環(huán)境、持續(xù)改進旅游服務質量的號召，近日，康山園公司組織主管以上等關鍵崗位人員召開專題會議，對近期重點工作進行了安排部署。

會上，王洪波總經(jīng)理強調，“煙花三月下?lián)P州”，揚州正值旅游旺季，游客眾多，各部門要以如何提升游客滿意度為宗旨，多措并舉，齊心協(xié)力做好參觀游客和用餐客人的服務接待工作。

會議結束后，根據(jù)專題會議上提出的幾項重點整改項目，各部門自上而下，結合盧氏古宅和博物館參觀游客的反饋意見，逐一進行了整改：一是將盧氏古宅前三進廳房打開，使中軸線前后貫通，供游客參觀游覽；二是制作參觀時間標識牌和溫馨提示牌，向遠道而來的外地游客解釋并告知古宅的下一步規(guī)劃設想，以避免游客的退票和投訴；三是針對淮揚菜博物館年久失修和破損情況，第一時間聯(lián)系專業(yè)公司現(xiàn)場查看、加緊制作，力求給游客留下美好的參觀體驗。（康山園 劉婷）