揚(yáng)州商城舉辦商戶及從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間：2021-03-26

3月24日下午，揚(yáng)州商城舉辦法律法規(guī)講座，由原揚(yáng)州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴接待中心主任、揚(yáng)州司法局二級(jí)調(diào)解員、商城售后服務(wù)中心顧問(wèn)陶蘇東授課，商城經(jīng)營(yíng)部門(mén)人員、商戶和從業(yè)人員代表共100余人參加。

培訓(xùn)中，陶蘇東著重解讀了《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》中的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合商城售后服務(wù)中心接待投訴的情況，剖析了相關(guān)典型案例，重點(diǎn)向參培人員指出經(jīng)營(yíng)管理中必須履行的義務(wù)、注意事項(xiàng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)等，提醒廣大商戶要依法經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)，使自身效益最大化。

實(shí)用有效的培訓(xùn)，既讓商戶學(xué)到了法律知識(shí)，也促進(jìn)商城的精細(xì)服務(wù)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步提升。整個(gè)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃郁，商戶們紛紛表示受益匪淺，今后一定會(huì)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)好每一位顧客，維護(hù)商城金字招牌。