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為進(jìn)一步提升酒店服務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)與服務(wù)意識(shí),塑造良好的企業(yè)形象,提升賓客服務(wù)體驗(yàn),9月17日,西園飯店、揚(yáng)州賓館組織新進(jìn)員工、部分前場(chǎng)工作人員,開(kāi)展酒店服務(wù)禮儀專題培訓(xùn),這也是兩家飯店自8月份開(kāi)設(shè)首批服務(wù)禮儀培訓(xùn)以來(lái)的第二批次培訓(xùn)。
揚(yáng)州旅游商貿(mào)學(xué)校旅游系謝雨辰主任圍繞敬業(yè)的工作態(tài)度、儀表儀容禮儀、優(yōu)雅的儀態(tài)、接待服務(wù)禮儀、社交禮儀及行業(yè)禮儀等六方面為大家?guī)?lái)精彩的授課。
酒店將繼續(xù)規(guī)范員工服務(wù)行為、強(qiáng)化員工意識(shí),樹(shù)立服務(wù)品牌,進(jìn)一步提升酒店服務(wù)品質(zhì)。(西園飯店)
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